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Nosso prazo de envio é de 2 a 5 dias úteis e nosso prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias após o envio. Não podemos dizer uma data exata, pois a entrega depende de diversos fatores, como a localidade, a demanda e a agilidade dos centros de distribuições da cidade de entrega. Nós possuímos um sistema logístico que possibilita o frete grátis em todo território brasileiro. Por conta desta facilidade, não conseguimos definir uma data exata para a entrega no seu CEP.

Informamos então, um PRAZO MÉDIO de entrega, de 10 a 20 dias – 98% das nossas entregas são efetuadas dentro desse prazo.

Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: 

– Cartões de crédito: VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Aura/ Elo
– Boleto bancário 
– PIX.

R: Sim. Para fazer o rastreamento você pode utilizar o link do nosso site:
https://prismalovepet/rastreio-de-pedidos/

Não possuímos loja física, apenas aceitamos pedidos através de nossa loja online. Todos os pedidos são cuidados e enviados de nossos fornecedores na Ásia, Europa e América do Norte e do Sul.
Nosso site presta serviço de intermediação de compras feitas no exterior, selecionando os melhores produtos, cobrando em moeda real e o suporte em português. Ao comprar em nossa loja, você comprará diretamente dos fornecedores.

Não. Os preços dos produtos em nosso site são FINAIS.
Em raras ocasiões poderão ocorrer taxas alfandegárias, porém a empresa Prisma Love Pet se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. A empresa possui uma equipe que monitora diariamente todos os pedidos e havendo alguma taxa de importação, a nossa equipe imediatamente realiza o pagamento, não sendo necessária nenhuma ação por parte do cliente.